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企業(yè)如何選擇一家合適的獵頭公司?
正確評估一家獵頭公司,不能單純看規(guī)模、成立年限和是否“知名”,這樣極容易犯主觀化和表面化的錯誤。那么,如何有效選擇一家專業(yè)的獵頭公司呢?作為一名資深hr+資深獵頭顧問,提供五個維度供企業(yè)來參考:
維度一:看獵頭公司的競爭戰(zhàn)略
獵頭公司是否致力于長期持續(xù)的事業(yè),是否致力于與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關系,而不是只做一錘子買賣僅僅為了賺取一筆傭金。專業(yè)的獵頭公司他絕不會以簡單的低價去搶奪客戶,更不會為降低成本而降低服務水平。
專業(yè)的獵頭公司追求“三贏”的完美結果,因此他決不會欺瞞客戶,更不會哄騙人選,相反,他會盡可能地把最真實最全面的信息傳達給對方,必要時寧可放棄某個單子而絕不做違背職業(yè)規(guī)范和服務宗旨的事情。因此,競爭戰(zhàn)略和服務宗旨是區(qū)別獵頭公司是否專業(yè)的試金石。
維度二:看獵頭公司的顧問水平
一家獵頭公司實力如何,不取決于其歷史長短,不取決于其財力如何,更不取決于其是否”著名”,而取決于其顧問水平高低。專業(yè)而高水平的獵頭顧問是一家獵頭公司成功運作的最根本保證,也是雇主購買獵頭服務最根本的動因。一家專業(yè)的獵頭公司,他的顧問應該具有以下基本素質(zhì):
1.優(yōu)秀的人格品性:這是做任何職業(yè)必備的基本素質(zhì),做獵頭尤其如此。優(yōu)秀的人品是優(yōu)秀服務的最基礎前提。雖然大家對“人品”的理解見仁見智,但“誠實、守信、敬業(yè)、負責”應該是衡量人品的最基本標準。
2.資深的行業(yè)背景:對其從事的行業(yè)具有較深刻的理解,有優(yōu)秀的自學習能力,緊跟時代變化,掌握行業(yè)信息,這樣才能真正理解客戶需求,和客戶需要的人才具有共同語言,才能為客戶有效的甄選人才。
3.豐富的社會閱歷:獵頭顧問只有具備豐富的社會閱歷,才能正確地洞察人性和理解人生,才能感同身受,站到候選人角度切實的為候選人規(guī)劃他的職業(yè),對其職業(yè)發(fā)展提出建設性意見。候選人和企業(yè)雙向選擇,應滿足企業(yè)需求、候選人職業(yè)發(fā)展、企業(yè)能提供的環(huán)境,候選人人格和品性等等復雜的各項訴求。
資深獵頭顧問不僅擅長尋訪人才,還要擅長洞察和鑒別人才的潛在價值,甄別人才能力關鍵要素,正確引導企業(yè)和候選人各項需求匹配,達到人選和客戶需求的完美統(tǒng)一。
4.嫻熟的溝通藝術:獵頭顧問要善于發(fā)現(xiàn)和傳遞信息,要善于說服客戶和人才達到統(tǒng)一的認識從而實現(xiàn)完美的合作,這需要獵頭顧問具有較高的談判技巧和溝通藝術。
5.深厚的文化底蘊:獵頭顧問要擅長把收集、發(fā)現(xiàn)和積累的信息進行整合、提煉,從中提出有價值的觀點,這就是咨詢報告。一份有價值的報告,不僅觀點新穎、視角獨特,字字珠璣,同時也要條理清晰,邏輯嚴謹,給人以思辯之美,這就需要獵頭顧問具有較深的文化底蘊。
維度三:看獵頭顧問的咨詢價值
一家專業(yè)的咨詢公司,既要為客戶帶來有價值的人才解決方案, 但又不會盲從客戶;既要與客戶和人才建立緊密的關系,又要獨立于兩者之外,這樣才能提供其獨特價值。一個專業(yè)的獵頭顧問,他要善于界定客戶需求,真正理解客戶需求,并在必要的時候說服客戶改變需求(包括放棄需求). 他會成為客戶的戰(zhàn)略伙伴,與客戶共同根據(jù)戰(zhàn)略分析職位空缺,共同確定任職資格,共同界定人選的來源分布并和客戶共同確定合適的人選。
他不會像聽話的仆人一樣簡單地按您的命令指哪打哪,他是您的軍師而非士兵。他應該為您尋訪企業(yè)真正需要的人才,而不僅是您“喜歡”的人才。如果您的獵頭顧問不具備上述能力和素質(zhì),只會盲目地“找人”和提供簡歷,還是換掉他吧,他不能為您帶來顧問價值。
維度四:看獵頭的尋訪評估體系
一家專業(yè)的的獵頭公司,其操作應該包括以下基本流程:客戶訪談—需求界定—尋訪甄選—評價推薦—協(xié)助面試—背景調(diào)查—錄用上崗—跟蹤反饋。如果缺乏任一環(huán)節(jié),其服務質(zhì)量都有可能大打折扣。特別是需求界定環(huán)節(jié),事實證明,相當比例的招聘案例之所以最終失敗,很大部分的原因是職位界定不清楚造成的。
評估體系是正確尋訪人選的關鍵,一家有實力的獵頭公司,應該具備科學而嚴謹?shù)脑u估系統(tǒng),包括對客戶的評估,對職位需求的評估,對人選能力和素質(zhì)個性的評估,對人選使用狀況和適用效果的評估……對于雇主來說,可能特別關注獵頭公司對人選評估的能力,其實這只是冰山一角,獵頭公司的評估系統(tǒng)貫穿于整個過程,這才是獵頭顧問咨詢價值的體現(xiàn)。
當然,對人選能力和個性的評估非常重要。值得注意是,對人選的甄別和測評工具的選擇要有針對性,更要重視操作人員的專業(yè)性和測評工具的本土化特點。
維度五:看獵頭公司的成功案例
一家獵頭公司的成功搜尋案例是其實力和水平的重要體現(xiàn)。這一點也許很多人都知道,問題是恰恰在這一點上存在重大誤區(qū)。大多數(shù)雇主在選擇獵頭公司時,往往只看獵頭公司“都給哪些大公司做過職位”,這些客戶是否“著名”,是否是外企和全球五百強。
這些當然重要,然而一個鐵的事實是:TOP500擁有悠久的歷史、雄厚的財力、強大的品牌,相對中小企業(yè)來說本身具有強烈的人才吸引能力,獵頭公司為這些客戶招聘人才相對要簡單的多。
相反,對于那些不具備上述戰(zhàn)略優(yōu)勢的雇主來說,與這些大公司搶奪人才真是一種不幸。
然而,如果一家獵頭公司能夠正確理解這些“弱勢雇主”的獨特價值和光明前景,幫助雇主克服上述弱點從而提供適合企業(yè)的優(yōu)秀人才,幫助企業(yè)由小到大,由弱到強,這是多么值得驕傲之事,這也正是獵頭公司戰(zhàn)略伙伴角色和真正實力的價值體現(xiàn)。
因此,在選擇獵頭公司時,看其成功案例不僅要看其客戶的層次和名氣,更重要的是要考量其客戶在行業(yè)中的地位、招聘職位的層次、需求人才的稀缺性、職位待遇水平等綜合因素,全面科學地評估招聘難度,以及在這種情形下獵頭公司采用哪些手段和策略使客戶揚長避短,從而成功達到圓滿的招聘效果,這才是獵頭公司實力的真正體現(xiàn)。
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